李 贞 李欣雨《 东谈主民日报国际版 》（ 2024年08月14日   第 05 版）漫展偷拍

受访者供图

本年以来，中国入境游市场日趋火爆，“China Travel”（“中国游”）成为国表里外交媒体上的热词。

为诱骗异邦游客，各地阻挡进步入境旅游巨匠服务水平，推出体式各种的旅游居品。湖南省张家界市，是深受国际游客关注的中国旅游热点地区之一。不雅察该市的情况和作念法，利于更好知道“中国游”火热的原因。

服务贴心

旅游业是张家界的撑握产业之一。2023年，张家界市招待游客4200万东谈主次，旅游总收入达700亿元。本年上半年，该市招待游客2064.5万东谈主次、同比增长9.3%，结束旅游总收入288.8亿元、同比增长14.3%。

这里领有先天不足的峰林地貌，每年诱骗无数来自韩国、日本、泰国、澳大利亚等国的游客。本年以来，张家界的入境游客数目进一步增长。湖南收支境边防寻查总站数据浮现，本年上半年，张家界航空港口收支境东谈主员24万余东谈主次，同比增长389％，其中异邦东谈主占比达94.4％。

要让远谈而来的游客玩得景象，最初得作念好各项巨匠服务。

机场，是许多异邦游客抵华的第一站。客岁以来，张家界航空港口赋闲鼓吹“贤达港口”“贤达旅检”成立，购置智能斥地，通过东谈主机协同、贤达寻查等，结束高效通关。

“通关方便与否，是境外游客对张家界的第一印象。”张家界海关关长刘劲波先容，张家界海关赋闲推动“无感通关”成立。入境前，搭客可使用微信、支付宝小门径，主动向海关进行健康状态和行李物品呈报。航班抵达后，海关对托开动李进行无搅扰式过机寻查，提高通关时效。

当今，从张家界航空港口入境的通关速率取得进步，现场行李物品寻查后果进步30%以上。异邦搭客从出舱到入境，可结束30分钟方便通关。

花费支付难、外币兑换未便，是入境游客常遭受的问题之一。张家界推出多项举措，以原意入境游客各种化支付服务需求。

在张家界荷花国际机场，知道的指点象征和自助外币兑换机，能匡助异邦游客快速完成货币兑换。

“我不会说中文，在机场也很快找到了货币兑换点。这里的责任主谈主员服务很暄和，他们还向我先容了中国常用的花费支付神色，让我感到很便利。”第一次来张家界旅游的英国游客丹·马歇尔一边歌咏，一边为机场的方便服务竖起了大拇指。

客岁7月，中国银行张家界分行在张家界荷花机场启用外汇兑换机。本年，外汇兑换机更新升级，可兑换包括好意思元、欧元、英镑等在内的20个币种，游客单笔最多可兑换2500元东谈主民币等值外币，兑换出的东谈主民币精准到元。

走出机场，异邦游客不错使用“张家界贤达旅游”微信小门径中的旅游汇兑舆图，查找涉外ATM机、外币兑换自助银行、外币代兑机构等，十分便利。

张家界的旅社、民宿积极改善服务质地。

为更好地为异邦游客提供便利服务，张家界的各大旅社使用境外东谈主员住宿登记系统，扫描宾客的护照即可顺利录入并上传信息，进步了入住后果，也保险了搭客信息安全。

“我在旅社办理入住时手续相当方便。这里还提供外卡支付服务，能用国际信用卡结算账单，竟然相当棒的体验！”入住张家界京武铂尔曼旅社的澳大利亚游客沙伊说。据该旅社责任主谈主员先容，旅社会对职工如期进行外语及业务培训。

为让来自世界各地的游客玩得更宽解、安全，张家界的公安政务服务水平也在进步。

在张家界武陵源区，“贤达旅游警务”深入各大景区。景区内主要谈路和要点场面齐安装了贤达录像头；全区景区还确立有150个“一码报警”点，方便游客遭受艰苦随时报警。

前不久漫展偷拍，侍从旅游团来张家界旅游的韩国游客金先生，在景区与导游走散后，拨打110报警电话乞助。金先生原来很惦记我方讲话欠亨，与民警疏通起来会有艰苦。没意想，在景区隔壁执勤的民警配备了翻译机，很快就了解明晰情况，匡助金先生告成关系上了带队导游。“相当感谢你们这样快就帮我贬责了贫寒，带我安全复返。”金先生说。

玩法各种

异邦游客来到张家界，有哪些可玩的？

“三千奇峰，八百秀水”，优秀的当然天资是张家界诱骗全球游客徐徐接续的首要要素。在国外外交媒体上，展示张家界妍丽征象的短视频，常有几十万、上百万次的播放量。

霏霏缭绕的天门洞、攻击惊惧的盘猴子路、仿若刀劈斧削的险峰绝壁，齐让异邦游客钦慕不已。相当是“电影《阿凡达》取景地”这一标签，令许多异邦网友对张家界心生向往。

“我在天气相当好的一天，爬到了山顶，竟然太好意思了，不虚此行！”荷兰游客马克斯·凯斯特勒在张家界国度丛林公园杨家界景区登上最岑岭“一步登天”后，感到十分欢乐。他说，我方已在张家界玩了3天，路径中一纵贯过外交媒体共享拍到的征象。“我的一又友们齐在点赞。归国后，我一定会向他们推选张家界，告诉他们这里很好意思，而且毋庸惦记任何事。”

为让全球游客大致深入体验张家界的风土情面，张家界推出“旅游+”跨界居品，提供定制游、民族风情游、体育赛事游等特质服务。

夜幕来临，武陵源区军地坪小吃街的夜市，亮起一转排灯光，引来远大游客。

西班牙游客安东尼奥和家东谈主，穿戴从街上的店铺租到的传统土家眷衣饰，沸腾肠在小吃街购物、拍照、游览。“这种传统与当代会通的嗅觉，真让东谈主沉迷！”安东尼奥说，我方在张家界，看到了土家眷服装、吊脚楼，还有许多非遗手工艺品，“这里的东谈主们也很友好，许多中国游客会暄和地跟咱们打呼叫，这令我印象深刻。”

寻常巷陌越来越多的异邦游客，让商户雇主荣江浩惊喜不已。“我的店不错租赁苗族、土家眷衣饰，最近前来体验的异邦游客越来越多。好多异邦游客途经时，齐会租出衣服，拍照眷顾，有东谈主还要把衣服买下来带回他们的国度去。这也让我认为相当自满。”荣江浩说。

在张家界千古情景区，来自沙特的游客李攀与他的中国一又友一谈不雅看了大型歌舞剧《武陵源瑶池》《皇帝山外传》《马桑树》等。“太触动了，相当顺眼，很有张家界特质。这些上演让我感受到了当地的文化魔力，我还会来。”李攀对现场上演拍案叫绝。

在张家界大庸古城，多空间千里浸式演艺《碰见大庸》险些每晚齐济济一堂。在戏院2.4万闲居米的建筑面积内，共有5个饰演空间，近3000闲居米的LED屏以及可360度旋转的出动式千里浸不雅演骑乘安装系统，让不雅众千里浸式体验科技与文艺上演结合的魔力。上演过程中，不雅众会侍从座椅的旋转，看到不同场景中的饰演，仿佛时而泛舟澧水，时而身处山崖之下，时而又从高空俯视古城。上演还展现了诸多当地民风文化，让不雅众潜入感受灿烂的中中雅致。客岁，《碰见大庸》入选文化和旅游部首批千里浸式文旅新业态示范案例。

七星山旅居度假区、七十二奇楼、溪布街等景区，也靠着新业态、新场景，给游客带来多元化文旅体验，为张家界文旅市场注入活力。

营销收效

用功于于打造世界级旅游标的地的张家界，频年来遵循打响旅游品牌，加大本质营销力度，进一步开拓入境游市场。

本年5月，2024张家界入境旅行商推介会举行。来自英国、新西兰、澳大利亚等国的旅行商插足了推介会，老到了张家界主要景区和演艺居品、文化旅游创意产业园。

“我被这里的景象触动，每一个有幸来到这里的东谈主齐留住了深刻印象。我会向更多东谈主先容张家界的魔力。”西英格兰旅游局局长凯想琳·戴维斯暗意，但愿陆续加强两边的文化和旅游交流，促进两地联接。

据悉，本年上半年，张家界已邀请20余批次约1500名境外旅行商前来老到踩线，提高张家界旅游居品在境外市场的障翳率。

这些境外旅行商来自越南、泰国、韩国、英国、澳大利亚、菲律宾等40多个国度和地区。他们暗意，将进一步优化泄露和居品，让全世界更多的东谈主来到张家界。

张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼认为，此类推介会为张家界入境旅游市场的发展提供了机遇和平台。“参会嘉宾将成为入境旅游市场握续昌盛的新力量，为入境旅游花费与旅游产业腾达态升级出计算策、孝顺贤达。”

除了“请进来”，张家界旅游居品也主动“走出去”。

“咱们通过境外电视、国际旅游会展、海表里外交媒体平台等路子，平凡开展张家界旅游推介，阻挡进步张家界旅游居品在国际市场的盛名度、好意思誉度和影响力。”田洪曼说。

本年上半年，张家界市有关持重东谈主还分批带队赴好意思日韩等17个国度及地区开展营销本质四肢，并拜访客源地驻外使领馆和旅游就业处，全力求取联接与支握。本年4月在澳大利亚悉尼举办的“瑶池张家界”文化和旅游推介会，让澳大利亚旅游业者愈加全面地了解到张家界丰富的文旅资源与特质居品。

张家界还举办丰富各种的四肢，扩大国际影响力。

世界遗产照相大展、“汉语桥”全球异邦东谈主汉语大会、翼装遨游世界锦标赛等具有全球影响力的四肢与赛事陆续举办，成为张家界的一张张旅游柬帖。本年，当地还将举办国际新杂技戏剧节等几十项四肢，把张家界进一步推向国表里。

田洪曼说，张家界入境游市场昌盛，这些成效应归功于市场与政府的力量互相当合，互相支握。“市场主体的营销神色更活跃、更多元，也更知谈花费者需要什么。”

张家界对入境游的握续关注，诱骗了更多有关从业者前来联接。

在本年6月举办的2024湖南国际文化旅游节暨携程全球联接伙伴湖南（张家界）入境旅游大会上，张家界同携程完成战术签约。

“翌日咱们会进一步作念好张家界的旅游居品整合，作念好国际宣传，并针对国际客源地进行限制化引客。张家界的入境游，会有更好的市场长进。”携程集团高等副总裁王韦说。

邻接

本年以来，中国入境游热度阻挡攀升。国度外侨照顾局数据浮现，本年上半年寰球各港口入境异邦东谈主1463.5万东谈主次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万东谈主次，占比52%，同比增长190.1%。

散伙当今，国度外侨照顾局已在北京，天津，河北石家庄、秦皇岛，辽宁沈阳、大连，上海，江苏南京、连云港，浙江杭州、宁波、温州、舟山，河南郑州，广东广州、深圳、揭阳，山东青岛，重庆，四川成齐，陕西西安，福建厦门，湖北武汉，云南昆明、丽江、西双版纳等地的37个港口实施144小时过境免签政策。

各地为诱骗入境游搭客，推出不少便利服务。

北  京

齐门国际机场面向外籍搭客，提供多语种信息指引、方便通关、交易花费便利化支付等配套服务。机场布放了近250台POS机以便外籍搭客使用外卡支付。探究到外籍搭客使用现款支付的习惯，机场还在ATM自动取款机、银行店铺等场面确立了丰富的零钱储备。

7月31日，北京初次对外籍来华游客推出“BEIJING PASS”，买通北京交通出行、景区购票、商超购物三大支付场景。握卡外籍游客可顺利刷卡乘坐北京城市轨谈交通、市郊铁路、北京公交车和街头巡游出租车，以致不错在包括上海、广州、深圳、南京等中国主要旅游城市在内的300余座城市乘坐巨匠交通器具。

该卡还支握在北京30处盛名景区刷卡购票入园，在北京20家授权商超刷卡花费。当今，外籍游客入境北京，可凭有用证件在北京齐门国际机场、北京大兴国际机场，铁路北京站、北京南站等15处首要交通要津网点购卡或办理退资费业务。

上  海

本年上半年，上海国际旅游入境东谈主数跨越302万东谈主次，同比增长143.5%。

确立“即买即退”鸠合退付点，是上海2020年始创推出的一项离境退税便利举措，改善了境外游客的花费体验。恰当条款的境外搭客在市场内悉数退税商店花费后，拿着购物小票和退税肯求单，就不错顺利前去鸠合退付点申领退税款。

本年7月，为进一步进步境外搭客离境退税服务便利度，兴业太古汇和比斯特购物村怒放“即买即退”鸠合退付功能。至此，上海离境退税“即买即退”鸠合退付点增至5家，服务涵盖近180家退税商店，全市累计备案700余家离境退税商店，商品种类涵盖衣饰、珠宝、好意思妆、茶叶、瓷器等。

上海税务部门近期还推出中英文版《上海市境外搭客购物离境退税商店一览图》。

重  庆

本年上半年，从重庆港口入境的异邦东谈主达8万余东谈主次，同比飞腾3.6倍；在渝停留住宿的异邦东谈主达34万余东谈主次，同比飞腾6倍。

为进一步进步异邦游客入境中国的便利化水平，前不久，重庆革命推出寰球首个入境游港口签“一网通办”行使，结束港口团签肯求“只跑一次”。

“一网通办”行使同步推出服务重庆入境旅游4项便利范例。一是流通警企连合机制，主动对接旅行社提供“点对点”服务，开展实地拜访、业务培训和政策宣介，实时贬责旅行社的问题和需求；二是本质港口旅游签“一网通办”，该行使的中枢功能是使用OCR时间收罗异邦东谈主护照信息，互联网线上填报入境旅游团签肯求，结束港口团体旅游签证肯求数字化，大幅进步港口签证签发质效；三是怒放急事急办“绿色通谈”，优化港口签证过程，压缩办证时辰，为有伏击需求的旅行社怒放更为快捷“绿色通谈”，1个责任日出签，为旅行社置换出更多组团时辰；四是支握跨港口联动旅游，服务旅行社拓张开发跨区域旅游阶梯，优化异邦东谈主入境旅游便利度，进步重庆国际盛名度和城市诱骗力，促进更多异邦游客关注、体验来渝旅游。

广  州

本年上半年，广州白云机场港口入境外籍东谈主士超206万东谈主次。

7月，广州市文化广电旅游局结合144小时过境免签政策，开启广州过境免签免费中转一日游四肢。

握有异邦护照并在广州白云机场进行国际中转的搭客，只需提供护照和联程登机牌，便可在广州白云机场T2国际抵达厅的中转游柜台，报名免费体验广州一日游。四肢自逐日7时起报名，开赴时辰为8时30分，行程在14时终端，随后复返白云机场。

中转游居品主要为展示广州历史文化的城市不雅色泽路，行程涵盖花城广场、广州塔和越秀公园等景点，游客可免费乘坐旅游巴士、享用午餐，全程还有英语导游教育。

本报记者李  贞整理漫展偷拍